像一个艺术家那样去构思网站，像一个鉴赏家般去苛刻网站，像一个母亲一样为网站的成长而操心。
网站的定位
一般来说企业开展电子商务有两种选择：先做对外的网站后作内部的信息管理系统或者先做内部信息管理系统后作对外网站。因此针对这两种情况我们可作制定出不同的侧重点。
从实际情况来看，企业在规模较小的时候要开展电子商务，那么他首先需要的就是去开设一个电子邮件账号，在网络时代，没有电子邮件就好像原始时代没有火种和工具一样。有了电子信箱后就具有了和外界交互沟通的最基本生命线。通常小企业限于资金等方面制约都是不做内部管理系统的，那么比较实际的就是先建立企业的门面，有了做生意的门面把产品服务销售出去了才能有饭吃，才能谈发展。因此小型IT企业的网站定位很明确，就是介绍企业、产品和联系方法。
而作为一个大中型企业来说就不同了，尽管他网站上需要提供的信息也是关于企业的，理论上说应该和小企业提供的差不多，但是一个发展的比较成熟的企业是一套复杂完善的系统，此对外的网站就不仅仅是一张皮了，在电子商务概念大行其道的今天，大中型IT企业网站所要做的就是把这个概念落实到实处。大中型企业一般开展电子商务都是要先从完善内部管理流程信息化开始的，因此网站是企业E文化的一种对外延伸，网站的定位就是企业产品、形象等宣传推广与电子商务功能服务。
下面我们就一般浅谈一下如何去建设一个中型IT企业的网站。
网站服务对象及主要用途
在市场经济充分发达的今天，一个企业必须是以客户为导向的，网站亦如此。因此我们先要搞清谁在用我们网站，他们为什么要用网站，我们如何满足他们的胃口？一般光顾IT企业网站的有下列人员及组织。
一、 潜在客户：这部分是对提供工业固定资产性质产品企业最有商业价值的客户，因此应该重点发掘。针对这些用户网站要结合公司的宣传重点对其进行理念输导，向这些用户提供他们所需要了解关于公司的信息，同时通过交互功能将市场信息反馈到公司，便于公司作出快速有效的决策。
二、 现有客户：现有客户中大部分具有软件潜力及为你介绍新客户的口碑潜力，因此通过网站做好现有客户的得服务工作，从中挖掘新的产品市场机会也是很重要的。同时也可以用网站配合服务经营，提高服务经营收入。
三、 关注者： 通过网站建立良好的公司社会形象，可以使对公司的关注者在一定条件下转化为潜在客户及潜在客户推动者。
四、 分支机构、合作伙伴：为他们提供不同深度，不同层次的信息支持、反馈渠道、提供能够数字元化的业务流程服务，如结算电子化、多媒体教学等。
五、 学术机构人员：学术研究是与实践精密结合的，因此很多研究人员常拜访较成功企业的网站寻找案例及指导思想。因此网站要开诚布公的提供处理业界领先的地位的资料，形成理论聚合效应带动市场焦点。
六、 媒体：将网站建成媒体中心引爆点，提供大量媒体文字、图片、视频、多媒体演示等资料，使大众媒体对公司品牌建设推波助澜。
七、 投资者： 对公司的经营业绩关注，通过网站这种低成本公共媒体提供信息，形成公司和投资人之间良好的资产纽带。
八、 政府：网站要起到沟通政府和企业社会的桥梁
信息组织原则
网站总体结构应该按照人的行为习惯组织，不要按照公司自身的业务结构组织，否则会让客户浏览网站时感到很难受和困惑。网站细节处要多提供流程指向标志（箭头）及相关性连接，例如在产品介绍页面的边上及底部提供已经使用的用户案例，增强用户购买信息，再提供联系方式的连接让客户可以详细询问情况，再提供报价的连接让客户心中有底，最后提供服务页面的连接，让客户知道购买后能享受到的服务权利。这样的一站式服务让客户不要频繁的进入导航系统，享受到一种细微入至的体贴服务。
权限说明及基本构架
大凡成熟的企业都有森严的等级制度，给不同的人员赋予信息的权限也是不同的，网络虽然能使管理扁平化，但对造访者的分级还是实际管理的需要，一般分以下几档：总部、分子公司、代理及合作伙伴、产品用户、其它社会人员。根据实际管理要求还可以在每个大级下分诺干小级，例如每大级中总经理级和普通员工级要分开。
作为一个健全的IT企业网站以下内容及功能是必须提供的。
首页 ： 进入公司网站首先要给用户一个对公司最直接简洁的认识，公司是做什么的公司，公司在这个行业里做的怎么样？公司是否能提供我们需要的产品和服务？首页我们要做到这些是最基本的，提供一个全面、实用的首页是一个网站成熟度的重要标志。主页一般包括：焦点（最新主题）、 公司新闻、 最新更新情况、导航、 搜索、调查、友情连接、公司业务重点等总览概况
行业解决方案 ：当今IT产品通用化程度不断提高的前提下，出现了许多行业特性的特殊需要，针对不同行业提供解决方案已经成了众多IT厂商的共识，因此为了配合公司更好的配合行业市场重点推广，让客户能从网站了解到公司能为自身行业提供的特定方案，网站要设立行业解决方案栏目，将公司已经取得的典型收获成果进行展示。
产品 ： 提供具体每个产品针对不同业务的细节应用，是用户对产品全面深入细致了解的一个重要途径。网站提供的关于产品的介绍内容越具体对口，客户越了解，越能打动客户购买欲望和提高产品的认识度。还可以通过一些较有吸引力的技术来介绍产品，如：Flash动态演示
服务及支持 ： 通常公司80%利润是由20的%客户创造的，通过良好的服务能为公司带来更多的间接和直接回报。通过网站服务具有成本低、直观、有效集中服务资源等优势，并且IT企业的许多产品是数字化的，非常适合通过网络服务，因此网络服务是IT厂商服务方式的大势所趋。一般服务部分包括： 服务理念、服务流程、常见问题、下载、服务及支持论坛等。
培训教育 ： IT产品都是知识的结晶，因此伴随着销售的是对客户培训实施等后续工作，还有随着产品的复杂化，专业化，公司经营管理的升级，原有的机构人员的业务素质如不能得到有效提高的话将很难跟上总体发展的步伐，因此设立培训教育栏目是很有必要的。该栏目主要功能有利用网络的交互性和多媒体特性进行网上培训、提供培训资料、工程师认证、对分支机构培训等。一般包括： 产品网上培训 基础知识教育 渠道学院 工程师认证等
公司信息 ：市场的推广极大程度是公司理念形象的推广。相比媒体广告、Catalog等方式网站在这方面具有信息量大、成本低、效果强、时效强等得天独厚的优势。公司信息栏目是用户对公司全面了解的一扇窗口。一般包括：公司介绍、联系办法、企业文化理念、发展历程及未来、战略合作伙伴、网络杂志、人才招聘等。
社区 ： 社区是网站交互化的重要实现方式，是公司开放化企业文化的忠实体现，是网站内容的重要补充部分，大名鼎鼎的新浪当初也是从一个产品论坛演化而来的，因此社区对企业的发展有很大的推动潜力。一般包括： 产品论坛、服务论坛、业界论坛、聊天室。
渠道管理 ： 渠道是企业的重要资源，国内IT业的竞争是空前的，IT市场竞争中渠道是企业的制胜法宝，借助信息技术武装渠道管理，提高渠道运行效率，降低渠道成本，升级渠道管理模式是公司网站的一个重要任务。很多企业将网站渠道管理功能定义为Extranet，即外部扩展网，因此进入是需要权限的。一般包括通知、行政公文、渠道培训、常用办公信息、渠道交流论坛等
分子公司网站建设
很多人认为为了保持统一，总部有了网站分部就不应该再建网站了。其实不然，分子公司网站是集团网站的延伸和补充。建设分子公司网站是对分子公司信息化自主能力的重要锻炼和实践。建设中要重视在集团统一VI的前提下充分体现地方业务的特色化，但要注意不要因为各地提供的信息不同引起集团政策的内部矛盾。
网站管理
如果一个网站刚建立完毕，那么他实际上才完成了10%的工作。真正的功夫在于如何维护和管理网站，做好了站点不去维护管理，往往会因为信息的陈腐而造成影响恶劣，那还不如不做。
管理网站的最基本工作就是要建议一套规范的信息发布制度，让新的企业信息及时发布到网上，把过时无用的信息从网上剔除。还要建立一系列配套管理制度，如如何处理客户网上反馈制度，公共论坛的管理制度等。如果有充足资源的话还可以做的更细致点，比如每个月对网站信息进行全面检查，防止信息坏死和出现无效链接等。
网站能否管理好运转好领导重视程度也是一个关键的因素。 网站做的如何对企业有直接影响，如果网站运转的出色，对内部的业务是具有明显拉动效应的。一个成功网站面对的都是最直接的企业用户，是企业的业务源头，从网站向企业内部反馈的信息与企业的业务运作上下环扣接精密，每个节点都息息相关，如果没有高层参与协调是很难推动全部工作的。
企业网站的建设很大程度上是贴近企业实际运营状况的，不是一成不变的，这里谈的一些都是比较通用的情况。要做好一个企业的网站主要的还是要对业务的了解，只有深入细致的了解了企业情况才能在实际工作时挥洒自如，希望此文能对众IT厂商有所帮助。
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